Nejčastější dotazy

Než k nám zavoláte, zkuste najít odpověď zde :-)

Nejčastější dotazy ohledně nákupu na Bellazu.cz?

Jakým způsobem mohu zboží objednat?

Zboží si můžete objednat: přes e-shop www.bellazu.cz, telefonicky na +420 601 527 868, přes e-mail atelier@bellazu.cz

Jak mohu uplatnit slevový kód?

Získali jste slevový kód na naše zboží? Výborně. Jak ho tedy použít? V 1. kroku nákupu, tj. Váš Košík, je pole s názvem "Slevový kód". Vepište do něj kód pro získání slevy a klikněte na šipku ">". Sleva se Vám v tomto kroku odečte z ceny nákupu. Lze vždy využít 1 slevový kód, slevy se nesčítají.

Musím se u nákupu registrovat?

Pokud u nás nakupujete poprvé a nechcete se zaregistrovat, tak nemusíte. V našem eshopu Bellazu.cz můžete učinit buď jednorázový nákup bez registrace, nebo můžete nakoupit také jako náš věrný a registrovaný zákazník.

Jaká je cena za dopravu?

O všech cenách a způsobu dopravy zboží se dozvíte zde.

Jak mohu za zboží u vás zaplatit?

O všech cenách a způsobu, jak za zboží zaplatit se dozvíte zde

Co když si zboží nestihnu vyzvednout, mohu si rezervaci objednávky prodloužit?

To je u nás samozřejmostí. Stačí nás kontaktovat buď telefonicky na+420 601 527 868, nebo nám napsat na email eshop@bellazu.cz číslo vaší objednávky a my vám platnost objednávky prodloužíme.

Zasíláte i na Slovensko?

Ano, zboží zasíláme i na Slovensko. O všech cenách a způsobu, jak za zboží zaplatit se dozvíte zde.

Otázky o zboží na Bellazu.cz

Co když si nevím rady s výběrem zboží?
Jakou mám zvolit velikost?
Nemůžete najít konkrétní zboží v našem sortimentu?
Jak se starat o tylové sukně Bellazu?

Jak reklamovat nebo vrátit zakoupené zboží?

Pokud zjistím, že zboží nesplňuje moje představy. Mohu jej vrátit?

Pouze produkty, které jsou skladové a nejsou použité, je možné do 14 dnů od převzetí vrátit a to bez udání důvodu.

Důležité: "Nejsou použité" znamená, že samotné zkoušení zboží v rámci 14 denní lhůty by mělo sloužit k nezbytnému seznámení se s vlastnostmi a funkcemi zboží, a to v podstatě v takovém rozsahu, jako když si jej zkoušíte při koupi v kamenném obchodě. V opačném případě odpovídáte obchodu Bellazu.cz za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Mohu zboží, které je šité na zakázku a na míru, vrátit?

Zboží, které šijeme na zakázku a na míru, nelze vrátit ve lhůtě do 14 dnů. Nabízíme však úpravu oděvů zdarma.

Přijatý balík jeví známky poškození. Jak mám postupovat?

Pokud zjistíte poškození obalu či zboží při dopravě, doporučujeme takové zboží odmítnout převzít nebo vyhotovit spolu s přepravní firmou záznam o poškození.