Kroky, jak u nás nakoupit

Jak nakoupit na Bellazu.cz

Nakoupit v našem eshopu je zcela jednoduché. Nakupovat v našem obchodě můžeš:

Jak celý nákupní proces probíhá?

Nákup v našem obchodě lze shrnout do 7 kroků:

1. krok - Výběr zboží

Pro vložení zboží do košíku stačí kliknout na tlačítko "Do košíku". Tlačítko naleznete u zboží, které si chcete koupit.

Pokud si nejste s výběrem vhodného zboží jisti, nebo potřebujete doplnit některé informace, neváhejte nás kontaktovat

Kdo zboží dorazí? U každého produktu je upřesněn den doručení.  

2. krok - Váš košík

V košíku zobrazíte zboží a množství, které jste si vybrali, dále celkovou částku, kterou zaplatíte. 

Pokud vlastníte slevový kód, vepište ho do pole "Slevový kód".

V tomto kroku také vidíte, od jaké částky máte dopravu zdarma. 

3. krok - Volíte si dopravu a způsob platby

V třetím kroku je zapotřebí vyplnit údaje k doručení zboží a to způsob dopravy a platby. V tomto kroku zvolte způsob dopravy a způsob platby. Rovněž zde vidíte celkový přehled objednávky a konečnou cenu. 

4. krok – Informace o vás a potvrzení objednákvy

Nabízíme dvě možnosti nákupu:

Zůstaňme v kontaktu - Při zadávání údajů si můžeš nechat zasílat novinky – newsletter (stačí zatrhnout "Chci odebírat Newslettery"). Na email, který uvedeš v objednávce, ti budeme posílat novinky a akční nabídky. Nemusíš se bát, že zahltíme tvou emailovou schránku. Budeš mít přehled o akcích a nových produktech z naší nabídky vždy jako jedna z prvních! Tuto možnost mohou zvolit jak registrovaní, tak i neregistrovaní zákazníci.

V tomto kroku si můžete svou objednávku ještě zkontrolovat, upravit a v konečné fázi odeslat.

5. krok – Informace o přijetí objednávky

Po všech těchto krocích je vaše objednávka vyřízena. Po přijetí objednávky vám na vaši emailovou adresu přijde cca do 5 minut potvrzovací email s výpisem objednaného zboží, konečnou cenou, způsobem úhrady a odběru a s údaji zadanými ve Vaší registraci.

Pokud vám potvrzující email nepřijde, zkontrolujte, zda jste nezadali při registraci špatný email (údaje v registraci můžete měnit po přihlášení kliknutím na Vaše přihlašovací jméno). Jestliže je vše v pořádku a i tak vám potvrzující email nedorazil, kontaktujte nás.

6. krok - Odeslání zboží

Holky z Bellazu vynakládají velikou snahu na rychlý a hladký průběh expedice. Všechny balíčky zasíláme doporučeně.

Jakmile zboží odesíláme, informujeme vás na email. Termín dodání vám potvrdíme v momentě, kdy zásilka opustí naši expedici, a je tedy pevný! Pokud není zboží skladem, budeme vás v nejkratším možném termínu kontaktovat emailem nebo telefonicky.

Balíčky expedujeme:

  • do 72 hodin - pokud je zboží skladem.
  • do 14 dnů - pokud jde o zboží, které necháváme šít (dostupnost: Ušijeme do 2 týdnů).
  • do 8 dnů - pokud je zboží k nám na cestě a těšíme se (dostupnost: Těšíme se).

U objednávek, které není možné odeslat ve výše uvedeném termínu, lze termín dodání posunout, ale pouze se souhlasem zákazníka. Nedodržení termínu expedice, dává zákazníkovi právo odstoupit od kupní smlouvy, a to bez jakékoli z toho pro něj vyplývající sankce, zejména bezplatně. Tato žádost by měla mít písemnou formu a v rámci rychlého doručení by měla být zaslána elektronickou poštou na adresu info@bellazu.cz.

V den vyexpedování zásilky vám zašleme informativní e-mail s číslem zásilky a kontaktními údaji na zásilkovou službu. Zásilková služba bude mít k dispozici vaše tel. číslo pro případ nezastižení na dané adrese. 

V případě, že v námi avizovaný den nedodá zásilková služba zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte nás kontaktovat, popř. se informovat přímo na zásilkové službě.

Se zásilkou je vám doručen i doklad o zakoupení zboží - faktura, která zároveň slouží jako dodací list, a na jejímž základě je nakupujícímu garantována i záruční doba.

7. krok – Převzetí zboží Bellazu

Doporučujeme přebírat zásilky pouze viditelně nepoškozené. V případě převzetí viditelně poškozené zásilky, vám doporučujeme o této skutečnosti sepsat zápis. Bez písemného dokladu o poškození zásilky není možné reklamovat její obsah.

 

S láskou k nakupování,

Holky z Bellazu ♥